شکایات
بخش ثبت شکایات
--------------------
در فروشگاه نگین شهر، رضایت شما تنها یک شعار نیست؛
بلکه اصلی‌ترین معیار موفقیت ماست.
ما باور داریم هیچ سیستم و مجموعه‌ای بدون اشتباه نیست،
اما تفاوت در نحوه‌ی پاسخ‌گویی و جبران آن است.
به همین دلیل، بخشی ویژه برای ثبت شکایات و پیگیری نارضایتی‌ها ایجاد کرده‌ایم تا صدای شما به‌صورت مستقیم و بدون واسطه شنیده شود.
شما می‌توانید هرگونه شکایت، پیشنهاد یا گزارش تخلف را از طریق فرم زیر یا راه‌های ارتباطی درج‌شده با ما در میان بگذارید.
تمام پیام‌ها توسط واحد نظارت مرکزی بررسی می‌شود و نتیجه‌ی پیگیری ظرف *حداکثر ۴۸ ساعت کاری* از طریق تماس تلفنی یا پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد.
📞 شماره تماس پشتیبانی: 09307941247
ما متعهدیم با دقت، احترام و شفافیت کامل پاسخ‌گوی شما باشیم،
چون اعتماد شما، ارزشمندترین دارایی نگین شهر است.