سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی
مقدمه
فروشگاه نگین شهر متعهد است که حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود را محترم بشمارد و محافظت نماید. این سیاست، چگونگی جمعآوری، نگهداری، استفاده، افشا و حفاظت از اطلاعات شخصی شما را تشریح میکند. با استفاده از وبسایت ما یا انجام خرید، شما موافقت خود را با شرایط این سیاست اعلام مینمایید.
⸻
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میشود
۱.۱. اطلاعاتی که بهصورت مستقیم از شما دریافت میشود: نام، نام خانوادگی، آدرس پستی، شماره تماس، ایمیل، مشخصات پرداخت (به صورت رمزگذاری شده و امن)، و سایر اطلاعاتی که هنگام ثبتنام یا خرید در اختیار ما قرار میدهید.
۱.۲. اطلاعات موقعیتی یا فنی: دادههایی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، زمان بازدید، صفحات مشاهده شده، کوکیها و سایر فناوریهای مشابه.
۱.۳. اطلاعات پرداخت: جزئیات تراکنش (مثلاً مبلغ، تاریخ، وضعیت پرداخت) که برای پردازش سفارش لازم است.
۱.۴. اطلاعات حساس: توجه داشته باش که ما اطلاعات بسیار حساس (مانند وضعیت سلامتی، مذهب، اعتقادات، گرایش جنسی) را بدون رضایت ویژه شما جمع نمیکنیم؛ چون طبق مقررات ایران، چنین دادههایی «حساس» تلقی میشوند.
⸻
۲. هدف از جمعآوری و استفاده از اطلاعات
۲.۱. پردازش سفارش شما، ارسال کالا، ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی.
۲.۲. بهبود تجربه کاربری، پشتیبانی سریعتر، تخصیص پیشنهادات ویژه، اطلاعرسانی درباره تخفیفها و محصولات جدید.
۲.۳. حفظ امنیت سایت و جلوگیری از سوءاستفادهها (مانند تقلب، دستکاری، اقدامات مخرب).
۲.۴. رعایت قوانین و مقررات حاکم، پاسخ به مراجع ذیصلاح یا خواستههای قانونی.
⸻
۳. مبنای حقوقی و رضایت شما
۳.۱. با ثبتنام در وبسایت یا انجام خرید، شما موافقت خود را با جمعآوری و استفاده از اطلاعات مطابق این سیاست اعلام میکنید.
۳.۲. ما تلاش میکنیم تنها اطلاعاتی را نگه داریم که برای هدفهای اعلامشده لازم است.
۳.۳. مطابق قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران، «پیام داده» (data message) شامل اطلاعاتی است که باید با رضایت موضوع داده ذخیره، پردازش یا انتشار یابد. 
⸻
۴. نگهداری و امنیت اطلاعات
۴.۱. ما از تدابیر فنی، سازمانی و مدیریتی مناسب برای حفاظت از اطلاعات شما بهره میبریم (از جمله سرورهای امن، رمزگذاری، دسترسی محدود).
۴.۲. اطلاعات شما تنها تا زمانی که برای اهداف مندرج لازم باشد نگهداری میشود یا تا زمانی که لازم باشد مطابق قوانین یا الزامات قانونی ذخیره گردد.
۴.۳. در صورت بروز حادثه امنیتی، ما متعهدیم سریعاً واکنش نشان دهیم، آسیب را کاهش دهیم و در صورت لزوم اطلاعرسانی لازم را انجام دهیم.
⸻
۵. افشا و اشتراکگذاری اطلاعات
۵.۱. اطلاعات شما هیچگاه بدون رضایت شما به اشخاص ثالث فروخته یا اجاره داده نمیشود.
۵.۲. ممکن است بخشی از اطلاعات (مثلاً برای ارسال کالا یا ارائه خدمات پرداخت) به شرکتهای حملونقل یا ارائهدهندگان خدمات پرداخت منتقل شود؛ در آن صورت ما اطمینان میدهیم که آنها نیز متعهد به حفاظت از دادهها هستند.
۵.۳. هرگاه قانون یا مرجع ذیصلاح حکم دهد، ممکن است اطلاعات شما در اختیار نهادهای قضایی یا انتظامی قرار گیرد.
⸻
۶. کوکیها، فناوریهای مشابه و تحلیل داده
۶.۱. ما و همکارانمان ممکن است از کوکیها یا ابزارهای مشابه برای تحلیل رفتار کاربران، بهینهسازی سایت، نمایش تبلیغات مرتبط استفاده کنیم.
۶.۲. شما میتوانید با تنظیم مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال یا حذف کنید؛ اما ممکن است بعضی بخشهای سایت به درستی کار نکنند.
⸻
۷. حقوق شما
۷.۱. حق دسترسی: شما حق دارید بدانید چه اطلاعاتی درباره شما ذخیره شده است.
۷.۲. حق اصلاح: اگر اطلاعات شما نادرست یا قدیمی باشد، میتوانید درخواست اصلاح دهید.
۷.۳. حق حذف: در مواردی که اطلاعات دیگر برای هدف اولیه لازم نیست یا شما رضایت خود را پس گرفتهاید، حق حذف وجود دارد.
۷.۴. برای استفاده از این حقوق، میتوانید با بخش پشتیبانی ما تماس بگیرید.
⸻
۸. انتقال بینالمللی داده
اگر سرویسها یا شرکای ما در خارج از کشور فعالیت داشته باشند، ما اطمینان میدهیم که استانداردهای حفاظت از دادهها رعایت میشوند. در هر حال، انتقال فقط در چارچوب مقررات و با رعایت امنیت انجام خواهد شد.
⸻
۹. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را از زمان به زمان بازنگری کنیم. در صورت تغییر، تاریخ بازنگری بالا درج خواهد شد و در صورت تغییرات اساسی، بهصورت برجسته در سایت اطلاعرسانی خواهد شد.
⸻
۱۰. اطلاعات تماس
اگر سوال، درخواست یا شکایتی در رابطه با این سیاست دارید، لطفاً از طریق اطلاعات زیر با ما تماس بگیرید:
📞 شماره تماس: 09307941247
⸻
۱۱. موافقت نهایی
با استفاده از وبسایت و خدمات فروشگاه نگین شهر، شما اعلام میدارید که این سیاست را خوانده و با شرایط آن موافق هستید.